在一个企业里,最让人担心的是,公司提供了培养人才的机会和资源,却被员工出卖了。
一位有多年行业经验的老员工辞职了,不仅利用公司资源帮他赚取巨额利润,还在离职时转移客户资源和数据。
对于公司来说,员工的辞职是一种损失,而客户资产的转移则是一种无形的损失。
多少老板表示无奈。那么,如何防止员工辞职后带走客户呢?
如果是业务员,建议购买专业的微信业务管理系统(很多企业使用沃客丰),统一管理企业的所有微信账号。
有了这个系统,员工不能在微信上添加客户,也不能私下找客户。
此外,员工与客户之间的沟通对话、红包转账以及收支记录都将同步到云端。你可以随时查看他们的聊天记录,实时掌握员工和客户之间的沟通过程,不用担心员工和客户之间的私下交易。
这些情况会在日常工作中出现:员工对订单做出不合理的承诺,辱骂或不尊重客户。
不仅造成订单流失,还对公司造成不良影响。
迫切需要解决这个问题。最近听朋友说有一个软件很实用——沃客丰的管理系统不仅可以保护企业客户的安全,还可以建立敏感词汇。
当员工与客户沟通过程中遇到违反规定的敏感词时,系统会及时发出警告和报告,规范员工行为,提升企业品牌形象。