沃客丰工作手机微信管理系统具有微信分析、电话分析、客户分析、绩效分析、安全监管、使用监管等六大功能,真正实现安全、高效、可管理!
以下是功能介绍:
分析员工聊天记录。
长期保存聊天记录。聊天内容包括长期保存的文本、视频、图像、语音信息等记录。一旦发生争议,可以随时检索。
同时,客户肖像数据云存储备份,任何终端都可以随时随地根据各种元素进行查询和无需逐一检查每个员工的日常聊天,便于管理。
2.监管敏感操作行为。
数十种敏感行为,如删除朋友、删除聊天记录和推送名片。一旦发生敏感操作,系统将自动备份相关内容,并在第一时间在后台进行预警,以有效控制风险行为。
企业管理人员可设定需要控制的敏感词语,一旦员工在聊天时使用敏感词语,系统将准确地记录、哪位员工在何时使用了哪些敏感词语,可方便公司规范员工话术,避免某些不恰当的操作。
解决客户资源
顾客是企业的核心资源,而这些客户却分布在数以千计的手机微信中,时刻面临着用户被微信封号、被员工恶意删除等原因而丢失的风险。通过该系统,所有微信ID的客户信息都可以同步到服务器端,便于将客户转移到其他微信上,最大限度地减少公司的损失。
三、通话记录,短信备份
实时记录任何电话,随时查询与客户电话沟通的质量。使用沃客丰工作手机微信管理系统的手机接听电话,自动生成通话记录,并保存到服务器上,以便随时查看。沃客丰工作手机微信管理系统工作手机收发的短信记录实时上传,保存在服务器中,随时检索查看。通过权限设置呼入呼出号是否加密隐藏,加强企业客户数据安全。
四、微信财务管理
该系统能统计员工每天收到的红包和转账信息,包括具体的转账数额,方便财务管理,出现坏账,立即追查,一分钱也不会漏掉。
五、销售赋能
不仅可以根据新朋友数量、粉丝数量、对话数量等多维度生成报告,还可以设置应用白名单,灵活掌握员工是否可以使用,防止公共设备私人使用,加快员工效率。
六、过程管控
员工可以通过工作手机和客户的整个销售过程进行控制,发现销售过程中的问题点(如不当话术等),发现销售违规行为(私人删除微信、红包转账、辱骂客户等),并立即通知经理及时发现和处理。
七、客资保护
记录每个销售的客户数量、是否联系、是否面谈等,并给每个客户贴上标签,记录客户来源、分配状态、跟进者、谈判进度等,并在云中备份所有销售跟进记录和客户信息,并长期保存。
八、数据存证
每个电话、每个微信聊天内容都会备份保存,防止私人删除,可以随时检索、回顾(听),帮助管理者掌握整个沟通过程,保护企业微信私域流量资源,建立移动呼叫中心。
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