云南某国际旅行社有限公司是业内最好的，主要经营网络旅游产品。但进入旅游市场“散客时代”，公司客户流失严重。   

一方面，由于当前市场竞争激烈，产品相似性高，用户粘性低；另一方面，销售私人飞行订单，离职带走大量客户（销售一般使用个人微信与客户沟通，即客户信息掌握在销售手中，销售离职将带走这些游客，造成企业严重损失），让老板头疼。

公司为每个销售人员配置了红鹰个人微信营销管理系统，实现了：

1.红鹰个人微信营销管理系统可建立快速回复知识库

素材管理里面可添加文字、图片、语音、链接、视频等,知识库可导入各种类型的问题及答案,如报名须知、旅游产品介绍、优惠套餐、旅行线路及时间详细安排等文本内容。当客户询问相关问题时，销售可以立即打开知识库，使用快捷键点击发送相应答案。高效率的同时又给客户留下了好印象。

2、红鹰个人微信营销管理系统可以转接对话,协助攻关

当销售与关键客户沟通出现障碍时，可直接将客户转移给主管沟通，帮助快速交易。

3、红鹰个人微信营销管理系统可以接管多个微信号

便于管理销售监管行为，无需每天抽查销售微信。

4、红鹰个人微信营销管理系统可以查看聊天记录

销售人员与客户的沟通记录将在后台长期保存，主管可以监管所有对话记录，方便指导，进一步调整脚本，提高销售业绩。

同时，监管销售飞单，保留客户原始信息，保护公司客户资源的财产。即使销售人员离开，新销售人员也不需要与客户重新沟通，无缝连接客户资源。

5.红鹰个人微信营销管理系统可监督敏感操作

后台可以设置一系列敏感词警告。销售人员可以删除客户的历史沟通记录，发送名片，要求客户转账、发送红包、辱骂客户等行为，系统会记录下来，并发送警告信息（邮件或短信形式），提醒管理员及时处理。因此，销售人员不存在恶意破坏的欲望。

6、可以给客户建立档案

在客户与粉丝沟通的过程中，随着理解的加深，可以对客户进行多维的标签肖像，比如“清明节期间，泰国出行6天5夜，公务员，A类优质客户……”让客户的真实需求可视化，后期针对性地向客户推荐产品，实现精准营销，大大提高成单率。

7、可以给不同标签的客户分组

比如国内游、泰国游、日本游、韩国游等。，都分为不同的群体，根据每个群体的个性化需求推送定制产品和内容。这将增加客户的粘性，并显著提高转化率。

8.可科学评价客服质量

红鹰个人微信营销管理系统后台有统计(统计表)，每天销售微信好友数量、粉量、对话量、响应时间、电话呼叫量，方便计算绩效。

该公司负责人王先生表示，自去年年底使用红鹰个人微信营销管理系统以来，他保护了27451个客户数据，并帮助业绩增长30%。

依托红鹰个人微信营销管理系统管理系统，整合营销客户获取、转型、客户管理、销售管理等环节，帮助企业实现数字化、智能化的销售和销售全过程，帮助企业提高销售效率，加强企业销售管理。