微信企业号是微信为企业提供的另一种沟通交流方式，可以帮助企业更好地管理员工和与客户的沟通，具体包括以下几点： 一、与手机微信相同的沟通交流感受 微信企业号与手机微信界面和操作感受相似，员工和客户都可以使用相同的界面和工具进行沟通交流，无需切换，大大提高了沟通效率。

二、企业专享的沟通工具 微信企业号企业可以为企业定制开发企业专享的沟通工具，包括沟通、审批、文档管理等，提高企业工作效率。

三、强大的数据分析功能 微信企业号可以分析员工的聊天记录、客户信息、订单信息等，帮助企业更好地了解员工和客户的行为和需求，以便更好地管理和培训员工和客户。

四、自定义企业通讯录 微信企业号企业可以根据需求自定义企业通讯录，包括添加好友、删除好友、修改好友信息等操作，方便员工和客户管理。

以上就是微信企业号在企业管理方面的作用，企业可以通过以上方法更好地管理员工微信和客户沟通，提高企业工作效率和员工满意度。